ticketmatic

De zapplanning-versie voor cultuurhuizen heeft ook een mogelijkheid om te synchroniseren met de ticketmodule Ticketmatic. Hierbij worden volgende items gesynchroniseerd.

 

event van de planning doorsturen naar Ticketmatic

In de planning bij de datum van het event ‘aanmaken in Ticketmatic’ aanvinken.

Het event wordt onmiddellijk toegevoegd in Ticketmatic en volgende velden worden overgenomen uit de planning:

  • Startdatum en uur + einddatum en uur
  • Titel en uitvoerder
  • Genre
  • Zaal

event aanvullen in Ticketmatic

  • eventueel boekhoudcode of andere custom velden invullen
  • koppelen aan zaalplan of contingenten toevoegen
  • prijstypes toevoegen
  • verkoopsperiode en maximum tickets invullen


volgende info wordt binnen het uur doorgestuurd naar de planning:

  • alle prijzen gekoppeld aan het verkoopskanaal web
  • de ticketurls voor websales

wijzigingen beheren

  • Startdatum en uur + einddatum en uur > aanpassen in de planning of in Ticketmatic
    aanpassingen aan datum en uur worden vanuit de planning automatisch doorgestuurd naar Ticketmatic (sync om het uur) aanpassingen aan datum en uur worden vanuit Ticketmatic automatisch doorgestuurd naar de planning (sync om het uur)
     
  • Titel en uitvoerder > worden één keer doorgestuurd vanuit de planning naar Ticketmatic en daarna losgekoppeld.
    Op deze manier kan je nog aanpassingen doen aan de titel en uitvoerder in Ticketmatic. bv: zet ‘door de Frivole Framboos’ ipv ‘de Frivole Framboos’ op tickets
     
  • Genre > wordt één keer doorgestuurd vanuit de planning naar Ticketmatic en daarna losgekoppeld.
    Indien het genre verandert, dan moet dit in de planning én in Ticketmatic worden aangepast.
     
  • Zaal > aanpassen in Ticketmatic
    Omdat in Ticketmatic heel wat condities, zaalplannen, blokkeringen, contingenten… gekoppeld zijn aan de zaal, moet een zaalwijziging in de planning worden ingevoerd. Wijzigingen aan het zaalplan worden vanuit Ticketmatic doorgestuurd naar de planning. (sync om het uur)
     
  • Prijzen > aanpassen in Ticketmatic
    Omdat in Ticketmatic condities en verkoopskanalen worden gekoppeld aan de prijzen, moet een wijziging aan de prijs worden ingevoerd in Ticketmatic. Wijzigingen aan de prijzen worden vanuit Ticketmatci doorgestuurd naar de planning. (sync om het uur)

opgelet

  • Indien je een event wist in Ticketmatic dan wordt het event losgekoppeld zodra je het event bewerkt in de planning. Je kan het event daarna opnieuw koppelen met Ticketmatic > het event zal opnieuw worden toegevoegd aan Ticketmatic.
  • Een einduur is verplicht in Ticketmatic. Indien je in de planning geen einduur ingeeft dan wordt er automatisch een einduur aangemaakt in Ticketmatic (startuur + één uur). Dit einduur wordt terug doorgestuurd naar het event in de planning.
  • Indien een event al bestaat in Ticketmatic en nog niet is gekoppeld met de planning, dan kan je de eventdatum via het veld 'Ticketmatic -- maak een keuze --' koppelen aan het event in Ticketmatic. Wanneer een event al in Ticketmatic bestaat, dan mag je 'aanmaken in Ticketmatic' niet aanvinken, want dat wordt het event nog een keer toegevoegd in Ticketmatic.
  • Een voorstelling met meerdere speeldatums heeft in de planning dezelfde prijzen voor alle speeldatums. Indien de prijzen zouden verschillen op de verschillende speeldagen, dan moet je aparte voorstellingen maken voor de verschillende speeldatums.

automatische herinneringsmail

Via zapplanning kunnen automatische herinneringsmails worden verstuurd naar iedereen die tickets kocht via Ticketmatic 3.

  • de herinneringsmails wordt verstuurd 5 dagen voor het event plaatsvindt
  • de herinneringsmails wordt enkel verstuurd voor orders die volledig zijn betaald
  • de tekst in de herinneringsmail kan worden aangepast in de planning via instellingen > autoresponse (onderaan in het menu) > herinnering tickets